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 作者  ryukyu (ryukyu)                                         看板  fastfood 
 標題  [抱怨] 麥當勞薯條的份量標準究竟在哪??                                  
 時間  Sat Nov 17 20:31:11 2012                                               
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時間：2012.11.17 傍晚
地點：桃園大興西店

事由:
　　今天走路經過麥當勞想說買個晚餐，於是就點了新推出的墨西哥雞排堡餐，同時秀出

買墨西哥套餐送漢堡活動的優惠券，所以餐點有２個墨西哥堡，１杯可樂，１包中薯。

　　當時拿到套餐走到座位，看到餐盤上扁扁的中薯盒子，裡面還有相當大的空間，心想

也太誇張了吧！原以為只有加大變大薯才會發生只有中薯的量，現在買中薯竟成小薯量，

於是立刻拿起手中的中薯去跟櫃台反應，所以才有著以下的對話...


我：不好意思，這薯條是不是太少了點？

　　　(一位穿直條紋的女值班經理上前)

經理：這就是我們薯條標準的量，而且你薯條盒子不能撐開，撐開這樣薯條會掉下去。

　　　(O.o)"a 我當場傻眼

我：什麼？我說的是這薯條的量太少耶！

經理：但這就是我們薯條量的標準啊。雞哩瓜拉嘰哩瓜拉~

　　　(就一直解釋薯條盒子就是不能撐開，還有這就是他們的給餐標準)

我於是打斷她的發言，說：那可以請你把這份薯條裝滿嗎？

經理：沒辦法喔！因為這就是我們薯條的標準！那我換一包也是標準量的薯條給你，

　　　但薯條就是這樣。

於是，我手中的薯條被收走，但拿到的新薯條還是跟原本一樣少，而且那經理再三強調，

不行把薯條盒子撐開，這樣薯條會掉下去，而這樣的分量是他們的標準分量。當時我真的

超無言也超生氣的！更何況出來應對的已經算是管理層的經理，我實在不知道該怎麼面對

這狀況，所以拿了薯條生氣的走到位置拿起手機打給客服投訴。但客服跟我說他們薯條並

沒有這種標準，像是什麼規定客人不准撐開盒子，並且承諾會去知會高階主管來處理這狀

況。最後結局就是，該店的襄理打來跟我道歉，並且承認是員工訓練不足，他們薯條的是

以＂滿袋＂為標準，以後會注意類似的情況。

最後我說其實你也不需要跟我道歉，畢竟當時也不是你在場，我只是想問到底何謂標準，

因為我既然支付中薯的花費，就應該給我一個相對應的商品，而不是反向告訴消費者，

不應該稱開薯條盒子，更何況整個盒子是扁的！！


這事件我想提供給大家的訊息就是，如果以後有類似情況，請當下跟櫃台反應，

並且說出麥當勞薯條的標準是以滿袋為原則！！才不會像我一樣在櫃台吃悶棍ＱＱ

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 111.251.98.180
推 KCKCLIN:                                                        11/17 20:48
推 chosenone:我以為M的薯條升級只是加大盒子已經是常識了XDDD         11/17 20:57
推 chosenone:翻了下舊文 #1BDwCS73 說標準就不能撐開盒子 規定改了??  11/17 21:06
→ medama:不然在櫃臺放一個秤 規定每種尺寸的最低重量好了            11/17 23:09
→ ryukyu:我也覺得乾脆以重量標準化好了!!!對消費者跟服務員都好      11/17 23:28
推 monar:多給幾根薯條不就皆大歡喜 搞不懂這麼大公司是在摳什麼...    11/17 23:59
推 chromate:#1BDwCS73不是說薯條盒子底部往上撐高？原PO盒子是扁的    11/18 00:04
→ xxdern:你撐開之後就變成杯子形狀了阿= = 誰會這樣去裝薯條         11/18 00:53
→ xxdern:本來就是不撐開滿盒為標準                                 11/18 00:53
噓 likesea:除非麥當勞在櫃台貼上「薯條是滿袋為標準」，不然沒這回    11/18 01:07
→ likesea:事，客服的回應是把你當做是愛吵的人的回應而已，不會通例  11/18 01:08
推 cuteneo:只有我不懂什麼叫撐開沒撐開嗎= = ? 原PO放個照片呀..      11/18 01:08
→ likesea:反正有人吵就說說好聽話而已啦，不然有種麥當勞就秤重...   11/18 01:08
→ tellenzo:不用撐盒子 你薯條去敲兩下桌子  就很明顯有沒有少裝了阿  11/18 01:11
→ tellenzo:因為裝的時候可以讓裡面是空的但是看起來很滿             11/18 01:12
→ leejee:可惜是套餐 單點的話點小薯可能最划算                      11/18 02:05
推 john11894324:摩斯薯條都滿滿的                                   11/18 09:43
推 cityboy101:抱怨只會被ˍˍ說，學我朋友自備小型電子砰拿出來.....  11/18 09:59
→ cityboy101:問他所謂標準量是多少(不知道叫他去管理室翻書看)再量.  11/18 10:00
→ cityboy101:我覺得賺錢只是一份工作.但有時不要忘了所謂的良知?...  11/18 10:02
推 pita30:你怎麼沒附照片                                           11/18 10:29
推 chosenone:商人有良知? 怎麼覺得有哪裡怪怪的                      11/18 13:30
推 ai770212:除非有秤重~不然根本無解~"~                             11/18 13:55
推 chosenone:把薯條盒換掉就好 像換成杯子裝就沒有撐不撐的問題 而且  11/18 14:10
→ chosenone:用立著放 底下是空的一放就會往下掉 裝太少一看就知道    11/18 14:11
→ chosenone:不過就少了偷雞的空間了                                11/18 14:11
→ ryukyu:當時我薯條盒子是扁的.但經理硬是說是我把盒子撐開薯條掉下  11/18 14:44
→ ryukyu:去才會這麼少.而且我當場要求請加滿還被拒絕.當時真的是氣   11/18 14:45
→ ryukyu:暈忘了拍照.所以才搞到現在沒圖沒真相.抱歉~                11/18 14:46
推 shelley0628:M薯條是有標準重量的，網路找就有，我就不累述了~      11/18 15:22
→ shelley0628:但絕對不是滿袋/盒，M薯條盒更不是薯條多寡的評估標準  11/18 15:29
→ shelley0628:有人說用秤的最標準,但以M來說快速是招牌賣點,SO很難   11/18 15:33
→ shelley0628:另M標準量配上M薯盒,下面需要是空的(讓薯條卡在中間)   11/18 15:41
推 sagem29:好像只有麥當勞在薯條份量上斤斤計較，其他都很少聽到      11/18 15:46
→ shelley0628:這樣做能讓薯條有滿起來的感覺,所以M薯盒是有經過設計  11/18 15:47
→ shelley0628:說良知嘛~其實對M來說幾根薯條根本不算啥~只是M有規定  11/18 15:56
→ shelley0628:SOP,整家店就會照實遵守,不然A店哪樣、B店這樣,困擾就  11/18 16:04
→ shelley0628:產生,另外產品數量、進貨量...等計算,也會有誤差的= =  11/18 16:07
推 kila119:好幾年前在麥當當打工時,有段時間是被教育要＂單手＂做薯   11/18 17:01
推 kila119:條,目的就是避免另一手𨨩開盒子,沒明𪆒,但員工各個心知肚   11/18 17:03
推 kila119:明,不過倒也沒有嚴格實行,單手做出來的薯條真的....很難    11/18 17:07
→ kila119:看！                                                    11/18 17:07
→ leejee:單手怎麼裝                                               11/18 18:34
→ jay710419:薯條鏟要左右搖..不要上下搖..                          11/18 21:53

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